Центр управления регионом Курской области провёл обучение глав сельсоветов Золотухинского района работе в...

соцсетях
В Администрации Золотухинского района прошло обучение специалистов по работе с обращениями в соцсетях и на портале "Действуем вместе". Сотрудникам администрации района, главам сельсоветов рассказали о том, как отвечать пользователям, по какому алгоритму отрабатывать запросы и каких ошибок нужно избегать.

- В Золотухинском районе организована качественная работа с обратной связью, муниципальное образование попадает в зелёную зону рейтинга регулярно. Однако предстоит работа по созданию и ведению групп сельскими советами. По новому закону о госпабликах такой канал информирования и обратной связи должен быть в каждом муниципалитете, - отметил заместитель руководителя ЦУР Курской области Григорий Цуканов.
Специалистам рассказали о правилах ведения групп, новостях, которые были бы интересны местным жителям, а также о работе с комментариями. Главные условия хорошего ответа – скорость их предоставления (до 8 рабочих часов) и указание сроков решения проблемы.
- Нашим сотрудникам важно понимать, чем Центр управления может им помочь и быть полезен, - отметил глава Золотухинского района Виктор Кожухов. – Поэтому данное обучение – дополнительная точка взаимодействия, которая позволит вывести его на качественно новый уровень.